Términos del servicio

1. Quién vende

Este sitio web (tiendatecnogz.com) es operado por Gomez Innova SAS, con domicilio en Calle 49 #48-63, Local 226, C.C. La Convención, Rionegro, Antioquia, Colombia, identificada con NIT 902.020.064-9, y quien opera comercialmente bajo el nombre "Tecno Gz". Puedes contactarnos al +57 310 7476909 o a gomezinnovasas@gmail.com.

2. Aceptación de estos términos

Al navegar, registrarte o comprar en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los productos usados o reacondicionados se identifican claramente en su ficha; su estado real puede variar frente a las imágenes, que son ilustrativas y en algunos casos generadas con IA — el estado exacto se confirma en la cotización o antes del despacho.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o de descripción antes de confirmar un pedido. Si detectamos un error después de recibir tu pago, te contactaremos para ofrecerte cancelar el pedido con reembolso completo o continuar al precio correcto.
La disponibilidad de inventario puede cambiar sin previo aviso; si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y reembolsaremos ese ítem.

4. Proceso de compra y medios de pago

El pago en línea (tarjeta de crédito/débito, PSE, Nequi) se procesa a través de Wompi, pasarela de pagos autorizada en Colombia.
También ofrecemos pago a cuotas a través de Addi y Sistecrédito, y pago contra entrega en pedidos elegibles, sujeto a las condiciones que se muestran al momento de la compra.
Toda compra genera factura electrónica, emitida a través de nuestro proveedor autorizado por la DIAN.
Una compra se entiende confirmada cuando recibes nuestro correo o mensaje de confirmación de pedido.

5. Envíos

Los envíos se realizan a través de Dropi y transportadoras aliadas a nivel nacional. Consulta los tiempos y costos vigentes en nuestra Política de Envíos.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Tienes derecho de retracto y garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011. Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.

7. Uso del sitio

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad ni usarlo para fines fraudulentos. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a quien incumpla esta condición.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos e imágenes de este sitio son propiedad de Gomez Innova SAS o de sus respectivos licenciantes (incluyendo Alegra, Wompi, Dropi y las transportadoras mencionadas, usadas únicamente para identificar el servicio real que prestan). Su reproducción sin autorización está prohibida.

9. Limitación de responsabilidad

Gomez Innova SAS no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos fuera de las condiciones indicadas por el fabricante, ni por retrasos causados por terceros (transportadoras, pasarelas de pago) fuera de nuestro control razonable. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 1480 de 2011.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Rionegro, Antioquia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).